No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora/Conexión del cable
Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection) o de la pantalla Conexión del cable (Connect Cable), compruebe lo siguiente.
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Comprobación 1 Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado al equipo y al ordenador.
Conecte el equipo y el ordenador con un cable USB, como en la ilustración siguiente. El puerto USB se encuentra en la parte posterior del equipo.
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Comprobación 2 Siga el procedimiento que se indica a continuación para conectar de nuevo el equipo y el ordenador.
Importante
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Para Mac OS, asegúrese de que el icono de bloqueo se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla Impresoras y escáneres (Printers & Scanners) pantalla Impresión y escáner (Print & Scan) en Mac OS X v10.8 o Mac OS X v10.7.
Si se muestra el icono (bloqueado), haga clic en él para desbloquear. (Necesitará para ello el nombre y la contraseña del administrador.)
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Apague el equipo.
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Desconecte el cable USB del equipo y el ordenador y vuelva a conectarlo.
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Encienda el equipo.
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Comprobación 3 Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento que se explica a continuación para volver a instalar MP Drivers.
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Haga clic en Cancelar (Cancel).
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Haga clic en Inicio finalizado (Start Over) en la pantalla Error de instalación (Installation Failure).
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Haga clic en Salir (Exit) en la pantalla Iniciar configuración (Start Setup) y finalice la configuración.
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Apague el equipo.
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Reinicie el ordenador.
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Compruebe que no se esté ejecutando ningún software de aplicación.
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Realice de nuevo la configuración según las instrucciones del sitio web de Canon.
Nota
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En Windows, puede utilizar el CD-ROM de instalación para realizar de nuevo la configuración.
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Compruebe los elementos siguientes únicamente si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection).